L’analyse d’audience est une technique qui vise à comprendre les comportements des utilisateurs et des visiteurs d’un site web tout en tirant des conclusions sur l’efficacité de la conception, du contenu et des fonctionnalités. Comme notre agence Boostify Digital Agency certifiée Google Partner, possède une équipe professionnelle adaptée aux nouvelles pratiques et techniques du référencement et d’analyses pour une croissance rapide et rentable.
C’est quoi l’analyse d’audience ?
L’analyse d’audience est le moyen de collecter et analyser des informations sur les caractéristiques, les centres d’intérêt et les comportements d’un segment spécifique de la population, dénommé « audience ». Ces données sont utilisées pour une meilleure compréhension des attentes, des besoins et des préférences du public et pour une adaptation des stratégies de communications et du contenu pour mieux répondre aux attentes de ce client.
L’objectif de l’analyse d’audience :
L’analyse de l’audience consiste à comprendre de manière plus détaillée l’audience à qui est destinée une communication. Cette connaissance peut permettre de garantir que le message est bien adapté aux attentes et aux besoins du public, ce qui peut finalement mener à une communication plus importante et plus efficace.
- Compréhension des attentes et des centres d’intérêt de la cible : pour assurer que le contenu du message transmis est adapté à l’auditoire.
- Évaluation des connaissances des visiteurs pour se familiariser avec le sujet : Cela peut permettre de définir le niveau de détail et le langage technique qu’il faut utiliser dans la communication.
Pourquoi analyse d’audience ?
L’analyse de l’audience aide le communicateur à éviter les mauvaises interprétations, à dépasser les barrières de la communication et à construire une bonne relation avec l’audience. Elle peut aussi faciliter le choix du canal et du mode de communication ainsi que du ton à adopter.
Les différents types de l’analyse d’audience :
Divers types d’analyse de l’audience sont possibles en fonction de l’objectif et du cadre de la communication. Ci-dessous se trouvent les principaux types d’analyse de l’audience :
- L’analyse démographique : Dans ce type d’analyse, il est tenu compte de l’âge, du sexe, éducation et des autres caractéristiques. Cela permet de bien comprendre les expériences et les caractéristiques de l’audience et de mieux ajuster le message en fonction de ces éléments.
- l’analyse psychographique : Cette catégorie d’analyse concerne les attitudes, les intérêts et le mode de vie de l’audience. Elle sert à connaître les motivations et les comportements du public ainsi qu’à élaborer des annonces qui le touchent de près.
- L’analyse situationnelle : Cette analyse examine l’environnement spécifique dans lequel la communication va se réaliser, y inclus ses objectif et ses attentes de l’audience et le résultat souhaité.
Cela permet d’adapter la diffusion du message selon les besoins spécifiques des visiteurs et des propriétaires.
- Analyse comportementale : Ce type porte sur le comportement antérieur des visiteurs, par exemple sa façon de ses interactions avec la marque.
Les usages de l’analyse d’audience :
L’analyse de l’audience passe par différentes étapes :
- Identification du public : Cela consiste à déterminer les caractéristiques du public, comme son âge, son sexe, son niveau d’éducation et toute autre information démographique importante.
- Fixer l’objectif de la communication : L’étape suivante consiste à identifier les messages clés qui devront être diffusés et les résultats désirés de la communication.
- Identifier les attentes et les besoins de son public : Le communiquant a pour mission d’analyser les besoins et les attentes du public pour déterminer les données dont il a besoin ainsi que la façon de les présenter.
- Prendre en considération le degré de connaissance du public : Cette étape permet de garantir que le public a bien compris le message.
- Identification des barrières de communication potentielles : Cette démarche permet de sélectionner la langue et le ton adéquats pour la communication.
- Choisir le canal de communication: Le communicateur doit choisir le canal de communication en tenant compte les habitudes et les préférences de son public.
- Adaptation le ton de la communication : Le communicateur doit ajuster le ton et le mode de communication en tenant compte les besoins et les préférences de son public.
Les outils pour faire l’analyse d’audience :
Il existe plusieurs outils pour faire une analyse d’audience :
1- Google Analytics : est un outil d’analyse de données proposé par Google, qui permet de suivre et d’analyser le trafic d’un site web. Il permet de collecter :
- Le nombre de visiteurs;
- Leurs données;
- Leur localisation géographique;
- la durée de visite…
Les données collectées sont utilisées pour améliorer les performances des publicités Google Ads et pour aider les entreprises à mieux comprendre leur public cible et leur comportement en ligne.
2- Google Tag Manager : est un outil de gestion des balises de suivi et des pixels de suivi sur un site web sans avoir besoin de modifier le code source. Il donne la possibilité aux propriétaires de sites web de:
- Ajouter, modifier et supprimer les balises et les pixels de suivi;
- Améliorer l’efficacité et la précision du suivi;
- Déclencher des balises de suivi en fonction de certains événements sur le site web;
- Collecter des données plus précises sur les visiteurs;
- Prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing et de développement…
3- Google Data Studio : est un outil de visualisation de données proposé par Google qui permet :
- Créer des rapports pour une grande variété d’objectifs (Surveillance de l’activité, Mesure des performances, Suivi des ventes et des revenus…);
- Utiliser des graphiques, des tableaux, des cartes et d’autres éléments visuels;
- Analyser les données de manière plus approfondie.
- Collaborer facilement avec d’autres utilisateurs en partageant des rapports et des tableaux de bord.