Lorsqu’on lance une campagne Google Ads, on s’attend logiquement à ce que les annonces ne s’affichent que dans les zones ciblées. Mais beaucoup d’annonceurs remarquent que leurs annonces s’affichent dans des villes ou régions qui ne sont pas déjà ciblées et parfois ces zones qui sont déjà exclues.
Ce phénomène, bien que fréquent, n’est pas un bug, il s’explique par la manière dont Google détermine la localisation des utilisateurs.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi vos annonces peuvent apparaître hors zone et comment réduire ce phénomène pour améliorer la qualité de vos leads.
Pourquoi mes campagnes publicitaires Google atteignent-elles un mauvais public ?
Si vos annonces publicitaires apparaissent devant des personnes qui ne se trouvent pas dans votre zone ciblée, ce n’est pas forcément dû à une erreur dans votre campagne.
En réalité, Google utilise plusieurs signaux pour déterminer la localisation d’un utilisateur : sa présence physique, son historique de navigation, son intérêt pour une zone spécifique ou même des données approximatives issues du réseau mobile.
C’est pour cela que vos campagnes peuvent toucher un public hors cible, même lorsque des régions ont été exclues dans Google Ads.
Google ne se base pas uniquement sur la position réelle de l’utilisateur
Même si vous définissez une zone cible, vos annonces peuvent parfois s’afficher à des utilisateurs situés ailleurs. Cela s’explique par plusieurs facteurs :
- Présence physique
C’est la localisation réelle de l’utilisateur au moment de la recherche.
- L’intérêt pour l’emplacement
Même si un utilisateur se trouve hors de votre zone ciblée, il peut montrer de l’intérêt pour une autre zone.
Par exemple :
- Recherche “Plombier Paris” depuis Lyon
- Consultation répétée de pages liées à Paris
- Historique de navigation fréquent sur des sites parisiens
- Localisation approximative via IP, GPS réseau mobile
Les réseaux 4G/5G ou le changement de VPN peuvent donner une localisation incorrecte.
Même en ciblant une seule région, Google peut considérer qu’un utilisateur situé ailleurs est pertinent pour votre annonce.
Le paramètre “Présence ou intérêt” dans Google Ads
Par défaut, dans Google Ads, le réglage de ciblage au niveau de la campagne est :
“Personnes situées dans les zones que vous avez incluses, qui s’y rendent régulièrement ou qui s’y intéressent”.
Cela signifie que :
- Quelqu’un qui n’est pas dans la zone peut quand même voir votre annonce.
- Google estime que l’intention est pertinente, même si vous avez exclu la zone.
⇒ Dans ce cas, il faut changer la configuration par défaut de la campagne par la deuxième option : “personnes situées dans les zones que vous avez incluses ou qui s’y rendent régulièrement”.
Exemples concrets de la diffusion hors zone
Même avec un ciblage précis, certaines situations peuvent provoquer l’affichage de vos annonces en dehors des zones prévues. Voici les cas les plus fréquents :
Utilisateurs connectés via VPN ou proxy
Lorsque l’utilisateur active un VPN, Google perçoit une localisation basée sur le serveur utilisé, et non sur la position réelle.
résultat :
- Une personne située à Sfax peut être détectée comme étant à Tunis.
- Une personne à Paris peut apparaître comme étant à Marseille ou même dans un autre pays.
Ce type de situation fausse totalement la détection de l’IP, ce qui peut déclencher vos annonces dans des zones que vous ne ciblez absolument pas.
IP localisée dans la mauvaise ville (très fréquent sur mobile)
Sur mobile, la localisation repose sur :
- le réseau 4G/5G,
- les antennes relais,
- le routage opérateur.
Google reçoit alors une localisation approximative, parfois dans une ville voisine.
Exemples :
- Une personne à Marseille peut apparaître comme étant à Aix-en-Provence.
- Un utilisateur à Genève peut être identifié comme étant à Lausanne.
Même avec un ciblage précis, ce type d’imprécision peut provoquer des impressions hors zone.
Diffusion dans des villes voisines ou zones frontalières
Google peut juger qu’un utilisateur proche de votre zone ciblée reste pertinent, même s’il se situe juste en dehors de la zone.
Exemples concrets de diffusion hors zone dans Google Ads :
- Une campagne ciblant uniquement Paris peut s’afficher à Saint-Denis ou Boulogne-Billancourt.
- Un ciblage Londres peut parfois toucher des utilisateurs situés à Croydon ou Watford.
Google utilise ici la logique de “proximité d’intérêt”.
Mots-clés trop larges ou non limités géographiquement
Un mot-clé trop général peut être interprété comme ayant une intention nationale ou trop large, même si la zone ciblée est restreinte.
Exemples :
- ❌ “dépannage plomberie” → intention trop globale
- ❌ “réparation électrique” → intention large
Alors que :
- ✔ “plombier urgence Paris 15ᵉ”
- ✔ “dépannage électrique Lyon 69006”
Un mot-clé précis limite la diffusion non pertinente et améliore la qualité du trafic.
Comment corriger les annonces Google Ads hors cible ?
Même si vos annonces apparaissent dans des zones non souhaitées, il est tout à fait possible de reprendre le contrôle. Google propose plusieurs réglages et optimisations qui permettent de réduire drastiquement la diffusion hors zone et d’améliorer la précision du ciblage.
En ajustant quelques paramètres clés et en affinant votre stratégie de mots-clés, vous pouvez garantir que vos campagnes touchent uniquement le public réellement pertinent.
Utiliser le mode “Présence uniquement”
C’est l’ajustement le plus important pour empêcher Google d’afficher vos annonces à des personnes situées hors de votre zone réelle.
Dans Google Ads, rendez-vous dans :
Paramètres → Zones → Options de ciblage géographique → Personnes dans la zone ciblée.
En choisissant l’option “Présence uniquement”, vous indiquez à Google de ne montrer vos annonces qu’aux utilisateurs physiquement présents dans la zone définie, et non à ceux qui montrent simplement un intérêt (historique, recherches, pages consultées…).
Résultat :
➡ Vous réduisez fortement les impressions hors zone, notamment celles générées par le mode par défaut “Présence ou intérêt”.
➡ Vous améliorez la qualité des leads, car seules les personnes réellement situées dans votre zone verront vos annonces.
Vérifier et exclure les zones géographiques proches non pertinentes
Pour éviter que vos annonces s’affichent dans des zones non souhaitées, il est crucial de vérifier régulièrement vos exclusions géographiques.
- Assurez-vous que toutes les zones non pertinentes sont bien exclues dans les paramètres de la campagne.
- Surveillez les rapports de diffusion par zone pour détecter d’éventuelles impressions hors zone et ajuster vos exclusions si nécessaire.
Affiner vos mots-clés pour limiter la diffusion hors zone
Les mots-clés trop génériques peuvent attirer des recherches en dehors de votre zone cible. Pour améliorer la précision :
- Préférez des mots-clés géographiquement ciblés.
- Exemples :
❌ “électricien urgence” → trop large
✔ “électricien urgence Paris 15ᵉ” → ciblé
✔ “dépannage électrique Lyon 69006” → ciblé
Analyser le rapport des termes de recherche
L’analyse régulière du rapport des termes de recherche vous permet de :
- Identifier quelles requêtes déclenchent vos annonces.
- Vérifier dans quelles zones elles apparaissent.
- Repérer les intentions hors cible et ajuster vos mots-clés ou exclusions en conséquence.
En combinant ces actions, vous réduisez les impressions inutiles et améliorez la qualité de vos leads.
Ajouter les noms des villes non ciblées comme mots clés à exclure
Ajoutez les noms des villes que vous ne ciblez pas comme des mots clés à exclure. Cela évite que vos annonces apparaissent sur des requêtes géographiques de type “plombier+ville”.
Résultat : moins d’impressions inutiles et une diffusion plus précise.
Reprenez le contrôle de votre ciblage Google Ads
Si vos annonces s’affichent dans des zones hors cible, ce n’est pas un bug, mais simplement la manière dont Google combine les signaux de présence, d’intérêt et de localisation.
La meilleure stratégie consiste à :
passer en ciblage par présence uniquement,
utiliser des mots-clés plus précis,
surveiller régulièrement les zones d’affichage,
ajouter des exclusions géographiques pertinentes.
En appliquant ces ajustements, vous pouvez réduire jusqu’à 90 % des impressions hors zone et améliorer la qualité de vos leads.
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